Chính sách và Quy định chung

Mia Nha Trang và nhân viên sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ hành vi trộm cắp, mất mát hoặc thiệt hại nào dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm cả hậu quả của bất kỳ hành động không cẩn trọng hoặc thiếu sót nào đối với tài sản của khách, dù được đặt trong phòng của khách hay Két an toàn được cung cấp trong mỗi phòng hoặc từ bất kỳ thương tích thể chất nào mà khách phải chịu.
Mia Nha Trang thực hiện các quy định của pháp luật Việt Nam, tất cả khách lưu trú cần phải cung cấp Hộ chiếu hoặc Giấy tờ tùy thân để đăng ký tại quầy Lễ tân, quy định này cũng áp dụng đối với khách ngoài ghé thăm Khu nghỉ. Thủ tục nhận phòng có thể bị từ chối trong trường hợp không cung cấp được giấy tờ gốc và hợp lệ. Lưu ý, thời gian của khách ngoài đến thăm người thân, bạn bè từ 08:00 đến 21:00 và phí vào phòng VND 400,000++/khách.
Khách lưu trú được khuyến nghị giữ gìn cơ sở vật chất của Khu nghỉ khi sử dụng. Bất kỳ thiệt hại nào gây ra do sự cố ý hay bất cẩn của khách lưu trú sẽ hoàn toàn do khách lưu trú chịu trách nhiệm; với tất cả các chi phí sửa chữa, thay thế dựa theo bảng giá tài sản của Khu nghỉ.
Chính sách không hút thuốc – xin lưu ý rằng không được phép hút thuốc trong phòng, quý khách có thể hút thuốc ở khu vực ngoài trời (ban công) của phòng hoặc những khu vực được phép hút thuốc. Một khoản phí phạt VND 2,000,000++/ lần (đối với phòng thường) và VND 4,000,000++/ lần (đối với loại 5 Bedroom Luxury Residence) sẽ được tính cho mỗi khu vực bị ảnh hưởng.
Nhằm đảm bảo sự riêng tư và thoải mái của mọi khách hàng, nghiêm cấm việc sử dụng máy bay không người lái (fly-cams/ drones) trong Khu nghỉ. Nếu vi phạm sẽ phải trả khoản phí phạt là VND 10,000,000++
Đối với loại phòng Biệt thự Luxury 5 phòng ngủ, một khoản tiền đặt cọc VND 12,000,000++ (mười hai triệu đồng) sẽ được giữ bằng tiền mặt hoặc thông qua ủy quyền trước thẻ tín dụng khi nhận phòng & sẽ được trả lại khi thanh toán nếu không có thiệt hại tài sản nào được ghi nhận tại Biệt thự.
Quý khách vui lòng lưu ý măng cụt và những loại trái cây có mùi như sầu riêng sẽ không được phép mang vào phòng.
Vì lý do an toàn và sức khoẻ của khách hàng, Khu nghỉ mát không chấp nhận dịch vụ giao nhận đồ ăn và đồ uống bên ngoài đến Khu nghỉ.
Lưu ý rằng tiêu thụ ma túy, cá độ bóng đá và cờ bạc bị trừng phạt bởi luật pháp Việt Nam, do đó sẽ bị nghiêm cấm trong Khu nghỉ.
Trẻ em cần có sự giám sát và chú ý trong tầm tay với của cha mẹ hoặc người giám hộ xung quanh hồ bơi riêng, chung và khu vực bãi biển. Trẻ em dưới 14 tuổi cần được giám sát bởi phụ huynh.
Không tạo tiếng ồn quá mức cho phép sau 21:00.
Không cho phép vật nuôi / thú cưng vào trong hoặc xung quanh biệt thự và khu nghỉ dưỡng.

Các quy định ở trên có thể được cập nhật và thay đổi bất kỳ lúc nào để phù hợp với các hướng dẫn chính thức của cơ quan chính quyền địa phương. Quý khách vui lòng theo dõi đường dẫn này để cập nhật quy định mới nhất của Khu nghỉ.

Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng liên lạc với bộ phận Đặt phòng qua email info@mianhatrang.com.